Support

Bij Quiosk willen we dat alles soepel verloopt. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat. Geen zorgen, we lossen het snel voor je op.

Heb je betaald maar geen product ontvangen? Of heb je een andere vraag over een aankoop? Vul het formulier in en wij regelen het zo snel mogelijk.

Wij reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Ik heb betaald maar kreeg geen product. Wat nu?

Dat lossen we graag voor je op. Vul direct het terugbetalingsformulier in met de locatie en aankoopgegevens. Na controle storten we het bedrag terug.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Na goedkeuring wordt het bedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.

Ik zie een reservering op mijn rekening, maar geen afschrijving.

Bij contactloos betalen kan tijdelijk een reservering zichtbaar zijn. Deze verdwijnt meestal automatisch binnen enkele dagen.

Het product zat vast in de automaat. Wat kan ik doen?

Maak indien mogelijk een foto. Vul daarna het formulier in met locatie en tijdstip. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Kan ik contant betalen?

Nee, onze automaten werken volledig contactloos. Je betaalt veilig met pinpas, telefoon of wearable.

De automaat werkt niet. Waar kan ik dit melden?

Je kunt dit direct melden via e-mail, WhatsApp of het supportformulier. Vermeld duidelijk de locatie van de automaat.

Hoe snel krijg ik antwoord?

Wij reageren meestal binnen 1-2 werkdagen. Voor spoed kun je een WhatsApp bericht sturen.